为积极履行企业社会责任，践行绿色环保发展理念，2025年5月15日起，我司将逐步停用DNA/RNA合成纸质报告单。

您可通过官方指定的邮件直送或官网自助查询两种途径，便捷获取电子合成报告单及质谱报告单。具体操作指引如下：

途径一：邮件直送

Step 1：下单设置

DNA/RNA Oligo合成下单时输入接收电子报告的“邮箱地址”

Step 2：邮件直送

DNA/RNA Oligo合成完成后，系统将自动发送含合成报告单和质谱报告单下载链接的通知邮件至预留邮箱，邮件示例如下：

Step 3：下载报告单

（1） 下载合成报告单

点击邮件中“合成报告单下载链接”，登录生工电商官网（https://store.sangon.com/），系统筛选对应订单后，点击“下载合成报告单”。

（2）下载质谱报告单

点击邮件中“质谱报告单下载链接”，登录生工电商官网（https://store.sangon.com/），页面自动跳转至订单详情页，勾选对应序列，点击“质谱结果打包下载”。

途径二：官网自助查询

下载合成报告单

DNA/RNA Oligo合成完成后，登录生工电商官网（https://store.sangon.com/），进入“在线订购”→“合成订单”，勾选对应的订单后点击“下载报告单”。

下载质谱报告单

点击订单编号进入订单详情页，勾选对应序列，点击“质谱结果报告打包下载”，完成序列质谱报告下载。

2025年5月15日~6月15日过渡期间，如需纸质版报告，请在网购界面或填写订购表时选择“需要纸质版报告单”或邮件中备注“需要纸质版报告单”。2025年6月15日后将默认提供电子版，如需纸质版，请在下单时备注或邮件告知。

（注：2025年5月15日~6月15日过渡期间若线上页面及订购表未选择、邮件正文未备注，默认不需要纸质版合成报告单。）

若您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打客服热线400-821-0268，我们将竭诚为您提供协助。